现代物流管理就是对分散的物流作业进行集成,形成以服务客户为主的综合能力。这种集成将跨越本企业,联系最终用户以及原材料及服务提供者,这就是―体化物流(integratcdlogistics)或称集成物流。它是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流活动的合作,谘到提高物流效率、降低物流成本的效果。一般包括垂直一体化物流和网络一体化物流两种形式。因此,从战略的角度来看,物流系统就是以系统的理论和方法研究从原材料供应到最终用户消费的整个供应链的整体,即研究一体化的物流系统。
物流系统是供应链的物流通道,是供应链的重要内容,包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工等要素,由这些要素组合起来就构成了物流系统。对于不同的物流系统,由于所涉及的范围和内容不同,系统的大小也各异。如运输、包装、保管等在各自的活动中,可以是一个子系统,当两个以上子系统组合起来时就构成了物流系统。
物流系统的功能是指物流系统所具有的基本能力,这些基本能力有效地组合、联结在一起,便构成了物流系统的总功能,便能合理有效地实现物流系统的总目标。要分析物流系统的功能,首先需要详细了解物流系统中所包含的基本活动。按照美国物流协会的解释,企业物流系统中主要包含交通运输、仓库和存储、产品包装、物料搬运、存货控制、订单处理、顾客服务、需求预测、采购、配送网络、工厂和仓库选址、返回产品处理、售后服务、残次品处理等内容。主要功能如下:①交通运输功能;②仓库和存储功能;③产品包装功能;④物料搬运功能;⑤配送网络功能;⑥订单处理功能;⑦采购功能。
除了以上介绍的功能外,还有一些复杂的功能,如客户服务、需求预测和选址等。这些功能与其他功能相关,需要收集与上述各项功能活动有关的计划、预测、动态(运量,收、发、存数)的信息及有关的费用信息、生产信息和市场信息,通过正确收集相关信息,然后汇总、统计,使用合适的方法和手段,完成所要求的功能目标。其他活动,如返回产品处理、售后服务、残次品处理是物流系统功能的一个有效补充,这里不再赘述。
通过对以上物流系统功能的分析,可以得出物流系统的活动分为实物流动和物流信息活动两大类。以企业物流服务活动为例,物流的基本功能和活动组成。
除物流系统的功能要素外,还有物流系统的支撑要素和物流系统的物资基础要素。物流系统的建立需要有许多支撑手段,尤其是处于复杂的社会经济系统中,要确定物流系统的地位,要协调与其他系统的关系,这些要素必不可少,主要包括体制、制度、法律、规章、行政命令和标准化系统。而物流系统的物资基础要素是指系统的建立和运行需要有大量技术装备手段来保障,这些手段的有机联系对物流系统的运行有决定意义。这些要素对实现物流系统某一方面的功能也是必不可少的,主要包括物流设施、物流装备、物流工具、信息技术和网络、组织和管理等。
